5 hình thức sampling phổ biến và lợi ích thật sự năm 2025

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tạo ra ấn tượng đầu tiên với khách hàng là yếu tố sống còn của mỗi thương hiệu. Sampling – chiến lược cho dùng thử sản phẩm – đang trở thành công cụ marketing mạnh mẽ, giúp tiếp cận người tiêu dùng một cách tự nhiên, gia tăng trải nghiệm và thúc đẩy hành vi mua hàng. Vậy sampling là gì? Khi nào nên sử dụng sampling? Và đâu là những hình thức sampling phổ biến đang được áp dụng hiện nay? Onlinemarketing sẽ giúp bạn hiểu rõ và khai thác hiệu quả chiến lược đơn giản nhưng đầy sức mạnh này.

Sampling là gì?

Sampling là một chiến lược marketing mà doanh nghiệp sử dụng để phân phát sản phẩm mẫu miễn phí hoặc giảm giá đến tay khách hàng tiềm năng, nhằm tạo ra trải nghiệm thực tế, khuyến khích họ mua hàng và lan tỏa thương hiệu.

Ví dụ, khi bạn đi siêu thị, sẽ thấy các gian hàng nhỏ giới thiệu sản phẩm sẽ tặng một gói snack nhỏ để nếm thử hoặc nhận một chai dầu gội mini kèm theo tạp chí, đó chính là hoạt động sampling.

Như vậy, mục tiêu của Sampling giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi ra quyết định mua hàng chính thức, từ đó giảm thiểu rủi ro và gia tăng niềm tin vào sản phẩm.

Khi nào nên sử dụng sampling sản phẩm?

Sampling không phải lúc nào cũng phù hợp với các chiến lược marketing. Để chiến lược sampling phát huy tối đa hiệu quả kinh doanh, marketer/người làm về marketing cần áp dụng những trường hợp sau đây:

• Ra mắt sản phẩm mới:

Khi bạn tung một sản phẩm hoàn toàn mới ra thị trường, khách hàng thường có tâm lý e dè, hoài nghi về sản phẩm. Áp dụng sampling giúp họ tiết kiệm chi phí nhưng vẫn có thể trải nghiệm sản phẩm mới, từ đó phá vỡ rào cản tâm lý của người tiêu dùng.

Ví dụ: Nutriboost vừa ra mắt hương vị “Bánh quy kem” đã phát thử miễn phí tại các trường đại học. Kết quả, hơn 30% người dùng sau khi thử đã quay lại mua sản phẩm tại cửa hàng tiện lợi.

• Cạnh tranh trên thị trường đông đúc:

Nếu bạn đang tham gia vào một thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh tranh (ví dụ: mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, thực phẩm,…), việc cho khách hàng dùng thử giúp sản phẩm nổi bật hơn so với các thương hiệu khác.

Ví dụ: Mỹ phẩm nội địa Việt Nam tung sản phẩm kem chống nắng mới, phát miễn phí 50.000 gói thử tại các phòng tập gym, trường học – nơi có nhiều khách hàng mục tiêu. Điều này giúp thương hiệu cạnh tranh tốt hơn với các tên tuổi ngoại nhập đang dẫn đầu thị trường.

• Tăng nhận diện thương hiệu:

Sampling không chỉ mang lại trải nghiệm mà còn giúp thương hiệu được nhớ tới nhiều hơn. Một chiến dịch Sampling lớn, có sáng tạo, sẽ dễ dàng lan tỏa qua truyền miệng, mạng xã hội.

Ví dụ: Romano tổ chức xe sampling di động chạy khắp thành phố, tặng mẫu thử kèm minigame trên TikTok. Hình ảnh trẻ trung, thú vị đã được chia sẻ rầm rộ, giúp thương hiệu viral mà không cần tốn nhiều chi phí quảng cáo.

• Khuyến khích mua hàng lần đầu:

Những khách hàng chưa từng dùng sản phẩm sẽ có nhiều khả năng mua hàng nếu họ đã từng thử qua và có ấn tượng tích cực với sản phẩm.

Ví dụ: Sản phẩm mới ở các cửa hàng tiện lợi thường được thêm khuyến mãi mua 1 tặng 1, mua 2 tặng 1 để khuyến khích người dùng mua

• Thu thập phản hồi khách hàng:

Sampling giúp doanh nghiệp nhận về những đánh giá thực tế, từ đó điều chỉnh sản phẩm hoặc chiến lược marketing phù hợp với thị trường hơn.

Ví dụ: công ty sản xuất nước súc miệng thử nghiệm vị bạc hà mới bằng cách phát mẫu thử tại các phòng khám nha khoa. Sau đó họ gửi khảo sát ngắn qua QR code. Từ phản hồi về độ cay và mùi hương, công ty đã điều chỉnh công thức trước khi sản xuất đại trà.

Các hình thức phổ biến của Sampling

Sampling có nhiều cách triển khai, tùy thuộc vào ngành hàng, mục tiêu và ngân sách của doanh nghiệp. Dưới đây là các hình thức phổ biến:

• In-store sampling (sampling tại điểm bán):

Nhân viên giới thiệu sản phẩm mẫu trực tiếp tại cửa hàng, siêu thị hoặc trung tâm thương mại tới người tiêu dùng. Đây là hình thức phổ biến nhất, đặc biệt với ngành thực phẩm, đồ uống, mỹ phẩm.

Ví dụ: Siêu thị Coopmart tổ chức dùng thử bánh snack mới, nơi khách hàng có thể dùng thử trước khi quyết định mua.

• Event sampling (sampling tại sự kiện):

Doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm mẫu tại các sự kiện, hội chợ, buổi hòa nhạc, festival… giúp tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu, tăng tính trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm.

Ví dụ: Tại lễ hội âm nhạc Ravolution Festival, nhãn hàng nước tăng lực Red Bull phát miễn phí sản phẩm mẫu cho người tham dự, kết hợp hoạt náo viên và mini game để tăng tương tác.

• Direct mail sampling (sampling qua bưu điện):

Các doanh nghiệp gửi sản phẩm mẫu đến địa chỉ khách hàng thông qua bưu điện, thường áp dụng với nhóm khách hàng trung thành của thương hiệu.

Ví dụ: Các thương hiệu chăm sóc da Hàn Quốc gửi bộ kit dùng thử gồm sữa rửa mặt và serum mini đến cho khách hàng trung thành của họ.

• Digital sampling (sampling online):

Khách hàng đăng ký nhận sản phẩm mẫu qua website, mạng xã hội hoặc nền tảng thương mại điện tử. Đây là xu hướng mới trong thời đại số, tiết kiệm chi phí và dễ đo lường hiệu quả.

Ví dụ: Trên fanpage chính thức, một thương hiệu bột giặt tổ chức chương trình “Đăng ký nhận gói dùng thử miễn phí”, khách hàng chỉ cần để lại địa chỉ và số điện thoại là sẽ nhận được mẫu dùng thử tại nhà.

• Attached sampling (sampling kèm sản phẩm khác):

Doanh nghiệp tặng sản phẩm mẫu kèm theo sản phẩm chính

Ví dụ: Tặng kèm mặt nạ dưỡng da khi mua kem dưỡng.

Lợi ích của sampling đối với doanh nghiệp

Sampling mang lại nhiều giá trị mà các hình thức quảng cáo khác khó sánh được:

• Tạo trải nghiệm thực tế: Giúp khách hàng tiếp xúc, cảm nhận chất lượng sản phẩm một cách chân thực
• Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khách hàng dùng thử xong hài lòng sẽ dễ dàng ra quyết định mua hàng.
• Xây dựng niềm tin: Những sản phẩm mới, chưa có tên tuổi, sẽ gây dựng niềm tin nhanh hơn nhờ chiến dịch Sampling.
• Thu thập insight khách hàng: Qua phản hồi, doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, điểm mạnh – điểm yếu của sản phẩm.
• Lan tỏa truyền miệng: Một sản phẩm tốt được dùng thử sẽ có khả năng được khách hàng giới thiệu cho bạn bè, người thân.

Case study thực tế: Một chiến dịch sampling nổi bật là của hãng snack Oishi, khi họ phát gói snack mini miễn phí tại các trường học và trung tâm thương mại. Giúp đỡ cho khách hàng – đặc biệt là học sinh – hội trải nghiệm hương vị sản phẩm mới, Oishi đã thu hút sự tò mò, tạo biểu tượng tích cực và thúc nhiều phụ hoàng quay lại dưỡng hàng mua gói lớn. Chiến lược này không chỉ giúp tăng doanh thu bán hàng mà còn hình thành thói quen tiêu dùng lâu dài cho nhóm khách hàng mục tiêu.

Xem thêm: Case study là gì?

Những lưu ý khi triển khai sampling

Để tránh lãng phí ngân sách và đảm bảo hiệu quả, doanh nghiệp cần chú ý:

• Xác định đúng đối tượng mục tiêu: Không phải ai cũng phù hợp để nhận sản phẩm mẫu. Hãy nhắm đến nhóm khách hàng tiềm năng nhất.
• Kiểm soát chi phí: Sampling có thể tốn kém nếu không quản lý chặt chẽ. Nên thiết lập ngân sách và giới hạn số lượng mẫu phân phát.
• Kết hợp truyền thông: Sampling nên đi kèm chiến dịch truyền thông (online hoặc offline) để gia tăng hiệu ứng.
• Đo lường hiệu quả: Theo dõi các chỉ số như số lượng mẫu phát ra, tỷ lệ khách hàng phản hồi, doanh số tăng sau Sampling… để đánh giá ROI.

Tóm lại Sampling là một công cụ marketing mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm thực tế, gia tăng niềm tin và thúc đẩy mua hàng. Tuy nhiên, để Sampling mang lại hiệu quả, bạn cần áp dụng đúng thời điểm, chọn hình thức phù hợp và có chiến lược triển khai rõ ràng.

Đừng ngần ngại bắt đầu hành trình ấy hôm nay. Thành công đang chờ bạn phía trước Dương Gia Phát.