6 Bí quyết lựa chọn đối tác marketing thuê ngoài hiệu quả cho doanh nghiệp

Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn sử dụng marketing thuê ngoài? Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam đang đối mặt với thách thức lớn trong việc duy trì một đội ngũ marketing nội bộ hiệu quả. Chính vì vậy, marketing thuê ngoài đã trở thành một xu hướng phổ biến. Trong bài viết này, Online Marketing sẽ thông tin đến bạn chi tiết tổng quan về hình thức marketing thuê ngoài này nhé!

Marketing thuê ngoài là gì?

Marketing thuê ngoài (outsource marketing) là hình thức doanh nghiệp thuê một công ty hoặc agency chuyên về marketing để thực hiện các hoạt động truyền thông cho thương hiệu thay vì triển khai xây dựng một đội ngũ marketing nội bộ.

Doanh nghiệp sẽ đặt ra các mục tiêu cụ thể và chỉ số hiệu suất (KPI), sau đó đơn vị agency sẽ chịu trách nhiệm lên kế hoạch và triển khai kế hoạch marketing từ đầu đến cuối.

Hình thức này đặc biệt phù hợp với các SMEs tại Việt Nam, nơi nguồn lực hạn chế nhưng nhu cầu cạnh tranh trên thị trường số ngày càng cao.

Lợi ích của marketing thuê ngoài

• Tiết kiệm chi phí: Chi phí thuê ngoài thường thấp hơn đáng kể so với duy trì đội ngũ marketing nội bộ. Một đội ngũ in-house nhỏ thông thường gồm 1 trưởng nhóm, 2-3 nhân viên marketing có thể tốn 40–60 triệu VND/tháng, chưa kể chi phí văn phòng, bảo hiểm và đào tạo. Trong khi đó, các dịch vụ phòng marketing thuê ngoài cơ bản chỉ dao động từ 20-30 triệu VND/tháng.
• Tiếp cận chuyên môn cao: Các agency thường sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu nhiều lĩnh vực marketing như SEO, quảng cáo trả phí và quản lý mạng xã hội. Điều này giúp doanh nghiệp triển khai các kế hoạch tổng thể mà không cần đầu tư vào đào tạo nhân sự.
• Linh hoạt và khả năng mở rộng: Marketing thuê ngoài cho phép doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh quy mô dịch vụ theo nhu cầu, từ chiến dịch ngắn hạn đến kế hoạch dài hạn, mà không cần tuyển dụng thêm nhân sự.
• Tập trung vào hoạt động cốt lõi: Bằng cách giao phó các hoạt động marketing cho agency, doanh nghiệp có thể tập trung vào sản xuất, bán hàng hoặc phát triển sản phẩm, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh tổng thể.
• KPI rõ ràng và báo cáo minh bạch: Các agency thường cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất chiến dịch, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và đánh giá kết quả. Điều này đảm bảo rằng khoản đầu tư vào marketing mang lại giá trị thực tế.
  Giảm rủi ro nhân sự: Doanh nghiệp không cần lo lắng về tuyển dụng, đào tạo hay quản lý nhân sự marketing, vì agency sẽ đảm nhận toàn bộ trách nhiệm này.

Tham khảo danh sách các công ty digital marketing uy tín tại TP. HCM do Online Marketing đánh giá & tổng hợp:

>> https://onlinemarketing.edu.vn/cac-cong-ty-digital-marketing-tai-tphcm/

Nhược điểm của marketing thuê ngoài

Dù mang lại nhiều lợi ích, marketing thuê ngoài vẫn tồn tại một số hạn chế mà doanh nghiệp cần cân nhắc.

• Thời gian để hiểu rõ doanh nghiệp: Các agency có thể cần thời gian để nắm bắt đặc thù ngành nghề, văn hóa và mục tiêu của doanh nghiệp, dẫn đến hiệu quả ban đầu có thể chưa tối ưu.
• Rủi ro bảo mật thông tin: Nếu không chọn đối tác uy tín, doanh nghiệp có nguy cơ bị rò rỉ dữ liệu nhạy cảm hoặc thông tin kinh doanh.
• Phụ thuộc vào agency: Doanh nghiệp có thể trở nên phụ thuộc vào agency, đặc biệt nếu không có đội ngũ marketing nội bộ để giám sát hoặc hỗ trợ.
• Ảnh hưởng đến thương hiệu: Nếu agency thiếu chuyên môn hoặc không hiểu rõ doanh nghiệp, các chiến dịch marketing có thể không đạt hiệu quả, thậm chí gây tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Rào cản trong giao tiếp: Sự khác biệt về mục tiêu hoặc văn hóa giữa doanh nghiệp và agency có thể dẫn đến hiểu lầm hoặc sai lệch trong triển khai chiến lược.
• Phát sinh chi phí: Một số agency có thể không minh bạch về chi phí, dẫn đến các khoản phí phát sinh ngoài dự kiến.

So sánh marketing thuê ngoài và marketing nội bộ

Để lựa chọn mô hình phù hợp, doanh nghiệp cần hiểu rõ sự khác biệt giữa marketing thuê ngoài và marketing nội bộ. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết.

• Marketing nội bộ: Phù hợp với các doanh nghiệp lớn, có ngân sách dồi dào và cần kiểm soát chặt chẽ các hoạt động marketing. Đội ngũ nội bộ thường hiểu rõ văn hóa và mục tiêu doanh nghiệp, giúp triển khai chiến lược nhanh chóng. Tuy nhiên, chi phí vận hành cao và khó mở rộng là những thách thức lớn.
• Marketing thuê ngoài: Lý tưởng cho SMEs hoặc doanh nghiệp mới thành lập, nơi nguồn lực hạn chế. Hình thức này mang lại chi phí thấp, chuyên môn cao và tính linh hoạt, nhưng đòi hỏi doanh nghiệp phải chọn đối tác đáng tin cậy để tránh rủi ro.

Cách chọn đối tác marketing thuê ngoài phù hợp

Việc lựa chọn đúng đối tác marketing thuê ngoài là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công. Dưới đây là các tiêu chí quan trọng doanh nghiệp nên lưu ý:

• Kiểm tra kinh nghiệm và danh mục dự án: Doanh nghiệp nên xem xét các dự án, case study thành công trước đây của agency, đặc biệt là những dự án trong cùng ngành hoặc có mục tiêu tương tự, để đánh giá năng lực thực tế.
• Tham khảo đánh giá từ khách hàng: Doanh nghiệp cần tìm kiếm các nhận xét, đánh giá hoặc case study từ khách hàng cũ để xác minh chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng.
• Đảm bảo minh bạch và cập nhật thông tin liên tục: Một agency uy tín sẽ cung cấp các báo cáo chi tiết, thường xuyên cập nhật tiến độ và duy trì kênh giao tiếp cập nhật thông tin rõ ràng với doanh nghiệp.
• Hiểu biết về ngành nghề: Agency cần am hiểu ngành nghề và mục tiêu của doanh nghiệp để đưa ra chiến lược phù hợp, tránh lãng phí thời gian và nguồn lực.
• Xác minh uy tín: Doanh nghiệp nên tìm hiểu & xác nhận các chứng nhận, giải thưởng hoặc sự công nhận từ tổ chức uy tín của đơn vị marketing thuê ngoài. Đây sẽ là dấu hiệu của một agency đáng tin cậy.
• Xác định mục tiêu marketing rõ ràng: Trước khi hợp tác, doanh nghiệp cần có kế hoạch marketing cụ thể để truyền đạt cho agency, đảm bảo kế hoạch truyền thông được triển khai đúng hướng.

Marketing thuê ngoài là giải pháp khả thi cho các doanh nghiệp, đặc biệt là SMEs, muốn phát triển mạnh mẽ mà không phải chịu gánh nặng chi phí và quản lý đội ngũ marketing nội bộ. Tuy nhiên, việc quan trọng là doanh nghiệp lựa chọn được một đơn vị triển khai dịch vụ phòng marketing thuê ngoài thật sự uy tín & chất lượng, điều này sẽ giúp doanh nghiệp tránh những lãng phí không đáng có về thời gian & tiền bạc.

Hy vọng bài viết trên của Online Marketing đã giúp bạn có những thông tin hữu ích về hình thức marketing thuê ngoài. Chúc bạn sẽ lựa chọn được hình thức phòng marketing phù hợp & áp dụng thành công cho doanh nghiệp nhé!