3 cách đơn giản giúp website tăng tỷ lệ chuyển đổi năm 2025
Trong bối cảnh thị trường kỹ thuật số ngày càng cạnh tranh, việc sở hữu một website có lượng truy cập lớn chưa đủ để đảm bảo thành công kinh doanh. Vấn đề mấu chốt là làm sao để biến mỗi lượt truy cập thành hành động cụ thể, từ đặt hàng, đăng ký dịch vụ đến tải tài liệu hay đăng ký nhận tin. Đây chính là mục tiêu của việc tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization – CRO). Onlinemarketing đây sẽ giới thiệu 3 cách đơn giản nhưng hiệu quả giúp bạn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, gia tăng doanh thu mà không cần tốn thêm chi phí chạy quảng cáo, đặc biệt phù hợp với xu hướng và thói quen người dùng năm 2025.
Tỷ lệ chuyển đổi là gì?
Trước khi đi vào cách cải thiện, hãy cùng làm rõ khái niệm tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate). Tỷ lệ chuyển đổi được hiểu là phần trăm khách truy cập website thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như:
- Đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ
- Điền vào biểu mẫu tư vấn
- Tải tài liệu (ebook, báo cáo)
- Đăng ký nhận bản tin email
Công thức tính khá đơn giản:
Tỷ lệ chuyển đổi (%) = (Số lượt chuyển đổi / Tổng số lượt truy cập) x 100
Ví dụ: Nếu website của bạn có 10.000 lượt truy cập/tháng và 500 đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi là 5%.
Mỗi loại hình doanh nghiệp sẽ có chỉ số chuyển đổi chuẩn khác nhau — ví dụ: eCommerce thường dao động 2-4%, còn B2B có thể thấp hơn nhưng giá trị đơn hàng cao hơn.
Vậy tại sao lại cần phải tối ưu tỷ lệ chuyển đổi?
Việc tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization – CRO) không chỉ đơn giản là “tăng số bán hàng” mà mang lại nhiều giá trị chiến lược:
- Tiết kiệm chi phí marketing: Bạn không cần chi thêm tiền để thu hút traffic mới, chỉ cần tận dụng hiệu quả traffic hiện có.
- Tăng ROI (lợi tức đầu tư): Khi tỷ lệ chuyển đổi tăng, chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng giảm xuống.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: CRO thường đi kèm với việc tối ưu giao diện, tốc độ tải trang, giúp khách hàng hài lòng hơn.
- Cạnh tranh vượt trội: Giữa hàng nghìn website cùng ngành, site nào chuyển đổi tốt hơn sẽ có lợi thế rõ rệt.
Nếu bạn đang chạy các chiến dịch sampling sản phẩm hoặc marketing đa kênh, tỷ lệ chuyển đổi chính là thước đo thành công. Và để làm điều đó, hãy bắt đầu với ba chiến lược dưới đây.
3 cách gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho SEO trong năm 2025
Tối ưu hóa nội dung SEO để thu hút đúng đối tượng
Muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi, marketer/người làm về marketing trước hết cần tạo ra nội dung SEO không chỉ đạt thứ hạng cao mà còn đúng với nhu cầu người đọc. Điều này bắt đầu bằng việc sử dụng từ khóa dài (long-tail keywords) phản ánh rõ hành vi tìm kiếm, như “kem chống nắng cho da nhạy cảm dưới 500k” thay vì chỉ “kem chống nắng”.
Ví dụ: thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Herbario tại Việt Nam. Trước đây, họ chỉ tập trung vào các từ khóa ngắn như “kem dưỡng da” hay “sữa rửa mặt thiên nhiên”, nhưng tỷ lệ chuyển đổi không cao. Sau khi chuyển hướng sang các từ khóa dài và cụ thể hơn như “sữa rửa mặt thiên nhiên cho da dầu mụn dưới 300k”, kết hợp với việc hiển thị đánh giá thực tế từ người dùng kèm hình ảnh, Herbario đã ghi nhận lượt truy cập tăng gần 40% và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn rõ rệt. Điều này cho thấy việc tối ưu nội dung SEO nhắm đúng đối tượng giúp gia tăng hiệu quả bán hàng đáng kể.
Tối ưu trên trang (On-page) để thúc đẩy hành động
Khi người dùng đã vào trang, nhiệm vụ quan trọng là dẫn dắt họ hành động – mua hàng, điền form hay đăng ký. Giao diện phải đơn giản, trực quan và thân thiện trên di động.
Ví dụ:
- Các website bán khóa học từng có quá nhiều nút CTA, gây rối mắt. Sau khi chỉ giữ lại một nút nổi bật “Đăng ký học thử miễn phí”, tỷ lệ nhấp tăng 40%. Tốc độ tải trang cũng rất quan trọng – chỉ chậm 1 giây có thể khiến doanh nghiệp mất 7% khách hàng.
- Nhà mạng từng chạy sampling thẻ sim và ban đầu yêu cầu 10 trường thông tin khi đăng ký, tỷ lệ hoàn thành form rất thấp. Sau khi rút gọn chỉ còn 3 trường (họ tên, địa chỉ, số điện thoại), tỷ lệ hoàn thành tăng từ 25% lên 60%. Những cải tiến nhỏ như vậy có thể tạo ra khác biệt lớn trong hành vi người dùng.
Thử nghiệm A/B để cải tiến liên tục
Một website khó có thể tối ưu hoàn hảo ngay từ đầu, và đó là lý do vì sao A/B testing (thử nghiệm phân tách) trở thành công cụ cực kỳ quan trọng trong chiến lược tăng tỷ lệ chuyển đổi. Với A/B testing, bạn có thể kiểm tra nhiều phiên bản khác nhau của tiêu đề, lời kêu gọi hành động (CTA), màu sắc nút bấm để xem phiên bản nào mang lại tỷ lệ nhấp cao hơn.
Ví dụ:
- Trang thương mại điện tử mới thành lập đã thử nghiệm hai phiên bản nút bấm – “Mua ngay” màu đỏ và “Thêm vào giỏ hàng” màu xanh. Kết quả cho thấy nút màu đỏ giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột lên đến 18%, từ đó họ đã áp dụng rộng rãi nút này trên toàn bộ website.
- Để đưa ra quyết định chính xác, bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics hoặc Hotjar nhằm theo dõi hành vi người dùng, phát hiện những điểm nghẽn khiến họ rời bỏ trang trước khi thực hiện hành động. Đây là một quá trình liên tục, giúp bạn ngày càng hoàn thiện trải nghiệm và tăng dần tỷ lệ chuyển đổi qua thời gian.
Xem thêm: Sampling là gì?
Tóm lại, tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) không chỉ đơn thuần là kéo về thật nhiều lượt truy cập, mà quan trọng hơn là làm sao biến những lượt truy cập đó thành khách hàng thật sự, mang lại doanh thu thực tế cho doanh nghiệp.
Bạn đã sẵn sàng để biến website thành “cỗ máy” tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả? Hãy cùng khám phá và áp dụng ngay những chiến lược tối ưu dưới đây để thấy sự khác biệt rõ rệt trong kết quả kinh doanh của bạn!
